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DOC Praxisklinik im Wiley · Patientenfragen
Patientenfragen

FAQ Neu-Ulm

30 Antworten auf die häufigsten Patientenfragen — von Sprechzeiten bis Implantatkosten, von Vollnarkose bis Festzuschuss.

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Patientenfragen · Neu-Ulm

30 Antworten. Fünf Themenfelder.

Wir haben die häufigsten Fragen unserer Patientinnen und Patienten zusammengetragen — gegliedert nach Allgemein, Behandlung, Implantate, Chirurgie, Kosten und Versicherung. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie uns gerne an. Diese Sammelseite ergänzt die spezifischen FAQs auf den Themenseiten.

FAQ I · Allgemein

Allgemeine Fragen zur Praxis.

Sprechzeiten · Aufnahme · Sprachen

Praxis & Organisation.

    Wie sind die Sprechzeiten der DOC Praxisklinik im Wiley?

    Mo, Mi 08–13 und 14–18 Uhr. Di und Do 08–14 und 15–20 Uhr (Spätsprechstunde). Fr 08–12 und 13–16 Uhr. Sa/So nach Vereinbarung. Online buchen Sie 24/7 über Doctolib.

    Wie viele Bewertungen hat die Praxis?

    Wir haben aktuell 487 Google-Bewertungen mit einem Schnitt von 4,9 von 5 Sternen — eine der bestbewerteten Zahnarztpraxen in Neu-Ulm und Ulm.

    Nehmen Sie neue Patienten auf?

    Ja, wir nehmen kontinuierlich neue gesetzlich und privat Versicherte sowie Selbstzahler auf. Erstpatienten buchen am einfachsten über Doctolib oder telefonisch unter 0731 176 3450.

    In welchen Sprachen behandeln Sie?

    Deutsch, Englisch, Italienisch, Russisch und Ukrainisch — durch unser fünfköpfiges Ärzteteam und mehrsprachiges Praxispersonal abgedeckt.

    Behandeln Sie sowohl gesetzlich als auch privat Versicherte?

    Ja. Wir behandeln gesetzliche und private Krankenversicherungen sowie Beihilfeberechtigte und Selbstzahler. Eine Bevorzugung nach Versicherungsart findet nicht statt.

    Wer sind die Ärzte der Praxis?

    Fünf Ärzte arbeiten in der DOC Praxisklinik: Dr. med. Leif-Konradin Sailer (Doppelfacharzt MKG-Chirurgie und Zahnmedizin), zwei Fachzahnärzte für Oralchirurgie sowie zwei Allgemeinzahnärzte. Ein eigener Anästhesist betreut Vollnarkose-Patienten. Mehr unter Unsere Ärzte.

    Bieten Sie Parkmöglichkeiten?

    Ja. Direkt am Praxisgebäude in der Edisonallee 5 stehen kostenlose Patientenparkplätze zur Verfügung. Das Wiley-Areal ist außerdem über die B10 und ÖPNV gut erreichbar.

FAQ II · Behandlung

Fragen rund um die Behandlung.

Schmerzfrei · Anästhesie · Notfall · Erstgespräch

Behandlung & Ablauf.

    Behandeln Sie schmerzfrei?

    Wir setzen moderne Lokalanästhetika und auf Wunsch ergänzend Dämmerschlaf oder Vollnarkose ein. Vor jeder Spritze tropft eine Oberflächenanästhesie. Schmerzfreiheit ist unser Anspruch — Stopp-Signale sind jederzeit möglich.

    Welche Anästhesieverfahren bieten Sie an?

    Lokalanästhesie, intravenöse Sedierung (Dämmerschlaf) und Vollnarkose mit eigenem Facharzt für Anästhesie. Details auf unserer Seite Anästhesieverfahren.

    Wie verhalte ich mich bei einem Notfall?

    Bei akuten Schmerzen oder Schwellungen während unserer Sprechzeiten: 0731 176 3450. Wir reservieren tägliche Notfall-Slots. Außerhalb: Zahnärztlicher Notdienst der KZV Bayern unter 116 117. Bei Lebensgefahr: 112.

    Was passiert beim Erstgespräch?

    Beim Erstgespräch wird nicht behandelt. Wir hören zu, erheben Anamnese, untersuchen klinisch und besprechen Optionen. Sie erhalten einen schriftlichen Investitionsplan und entscheiden in Ruhe zuhause. Mehr zum Behandlungsablauf.

    Wie lange dauert ein Termin?

    Erstgespräch 10–30 Minuten. Kontrollen 5–10 Minuten. Implantatberatung ca. 30 Minuten. Chirurgische Eingriffe: abhängig vom Behandlungsbedarf.

    Behandeln Sie auch Kinder?

    Ja, wir behandeln Kinder ab dem ersten Zahn. Bei chirurgischen Eingriffen oder ausgeprägter Angst arbeiten wir mit Vollnarkose. Wir nehmen uns Zeit für eine kindgerechte Heranführung.

    Was bedeutet 'Doppelfacharzt'?

    Ein Doppelfacharzt für MKG-Chirurgie hat sowohl Humanmedizin als auch Zahnmedizin studiert (zwei vollständige Staatsexamina) und beide Facharztprüfungen bestanden. Diese Qualifikation ist Voraussetzung für komplexe Eingriffe an Mund, Kiefer und Gesicht.

    Welche Bewertungen haben Sie online?

    4,9 von 5 Sternen aus 487 Google-Bewertungen. Auch auf Jameda und Sanego sind wir mit Bestnoten geführt.

FAQ III · Implantate

Fragen zu Zahnimplantaten.

Kosten · Dauer · Garantie · Knochenaufbau

Implantologie.

    Was kostet ein Zahnimplantat?

    Ein Einzelzahnimplantat kostet inkl. Krone und Aufbau (Abutment) zwischen 2.000 € und 4.000 €, abhängig von Implantatsystem, Krone und ggf. Knochenaufbau. Sie erhalten vorab einen schriftlichen Investitionsplan. Mehr unter Kosten & Finanzierung.

    Wie lange hält ein Implantat?

    Bei guter Mundhygiene und regelmäßiger Kontrolle – beides beugt einer Periimplantitis vor – halten Implantate 20 Jahre und länger. Studien zeigen 10-Jahres-Überlebensraten von über 95 %.

    Geben Sie Garantie auf Implantate?

    Wir garantieren die fachgerechte Implantation nach aktuellem Standard. Hersteller bedeutender Implantatsysteme (Straumann, Camlog, Bredent, Dentsply Sirona) gewähren auf das Implantat selbst eine Garantie. Komplikationen werden im Rahmen einer angemessenen Recall-Treue kulant nachbehandelt.

    Wie lange dauert die Implantatbehandlung?

    Vom ersten Termin bis zur fertigen Krone vergehen meist 3–6 Monate. Davon entfallen 8–12 Wochen auf die Einheilung. Bei Sofortimplantation verkürzt sich die Dauer.

    Sind Implantate auch ohne Knochenaufbau möglich?

    Bei ausreichendem Knochenangebot ja. Bei Atrophie ist ein Knochenaufbau (Augmentation, Sinuslift) notwendig. Die DVT-Diagnostik klärt das Volumen vorab.

FAQ IV · Chirurgie

Fragen zur Oral- und MKG-Chirurgie.

Weisheitszähne · Vollnarkose · Komplikationen

Chirurgische Eingriffe.

    Wann müssen Weisheitszähne entfernt werden?

    Bei Verlagerung, Karies, wiederkehrenden Entzündungen, Engstand, Zystenbildung oder vor kieferorthopädischen Behandlungen. Asymptomatische, korrekt durchgebrochene Weisheitszähne können verbleiben. Wir entscheiden auf Basis der DVT-Aufnahme.

    Geht eine Weisheitszahn-OP in Vollnarkose?

    Ja, jedoch ist meist eine Behandlung in Dämmerschlaf/Analgosedierung völlig ausreichend. Auf ausdrücklichen Wunsch oder bei anatomischen Besonderheiten führen wir auch die Weisheitszahnentfernung in Vollnarkose durch – mit unserem externen Anästhesieteam.

    Welche Komplikationen können bei oraler Chirurgie auftreten?

    Häufig: Schwellung, Hämatom, leichte Nachblutung — meist nach 2–3 Tagen abgeklungen. Selten: Wundheilungsstörungen, Infektion, vorübergehende Sensibilitätsstörung am Unterkiefer. Wir besprechen alle Risiken vor dem Eingriff schriftlich.

    Was ist eine Kieferzyste und wie wird sie behandelt?

    Eine Kieferzyste ist ein flüssigkeitsgefüllter Hohlraum im Kiefer, oft im Zusammenhang mit Wurzelresten oder verlagerten Zähnen. Behandlung: operative Entfernung (Zystektomie) oder Marsupialisation, je nach Größe und Lage.

    Was ist eine Dysgnathie-OP?

    Eine Dysgnathieoperation korrigiert skelettale Kieferfehlstellungen (z. B. Klasse-III-Progenie, offener Biss). Verfahren: Le-Fort-I-Osteotomie, BSSO, Genioplastik. Erfolgt stationär in Vollnarkose, in enger Abstimmung mit Kieferorthopäden. Mehr zur MKG-Chirurgie.

FAQ V · Kosten & Versicherung

Fragen zu Kosten, GKV, PKV und HKP.

GKV vs. PKV · HKP · Finanzierung · Bonusheft

Kosten & Krankenkasse.

    Was übernimmt die gesetzliche Krankenkasse?

    Die GKV übernimmt nach BEMA medizinisch notwendige zahnärztliche Leistungen: Karies-Therapie, Wurzelbehandlungen einfacher Zähne, physikalische Therapie, Standard-Zahnersatz mit Festzuschuss, Weisheitszahnentfernung bei Indikation, Tumor-Chirurgie. Höherwertige Versorgungen sind Privatleistungen.

    Was ist der Unterschied zwischen GKV- und PKV-Behandlung?

    GKV-Versicherte erhalten BEMA-Leistungen mit Festzuschüssen für Zahnersatz und können privat zuzahlen. PKV-Versicherte erhalten je nach Tarif höherwertige Versorgungen mit GOZ-Honorierung. Wir behandeln nach gleichem qualitativen Standard.

    Wie funktioniert der Investitionsplan?

    Vor umfangreichen Behandlungen erstellen wir einen schriftlichen HKP mit Diagnose, Therapie, Kosten und Festzuschuss. Sie reichen ihn bei Ihrer Krankenkasse ein, erhalten Genehmigung und Bewilligungsschein. Erst danach beginnt die Behandlung.

    Bieten Sie Ratenzahlung an?

    Ja, über externe Dental-Finanzierungspartner (z. B. Health AG, MediFinanz). Antragstellung in unserer Praxis, Laufzeiten zwischen 6 und 72 Monaten, je nach Bonität auch zinsfrei. Wir besprechen die Optionen vor Behandlungsbeginn.

    Erhöht ein Bonusheft den Festzuschuss?

    Ja. Ein lückenlos geführtes Bonusheft erhöht den Festzuschuss der GKV bei Zahnersatz: 5 Jahre +20 % auf 70 %, 10 Jahre +30 % auf 75 %. Wir tragen jede Vorsorgeuntersuchung kostenfrei ein.

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